Integraal Klantmanager Doel- en Rechtmatigheid

Zoetermeer is uitgegroeid tot een moderne, complete stad. In het stedennetwerk van Haaglanden en in de Delta-metropool nemen we een centrale plaats in. De inwoners waarderen 'hun' stad als een stad met veel ruimte en groen, een goede infrastructuur en een hoog voorzieningenniveau. In Zoetermeer wonen ongeveer 124.000 inwoners. De stad heeft om en nabij 48.000 arbeidsplaatsen te bieden.

• De unit Perspectief van de afdeling Werk en Inkomen is op zoek naar een senior integraal klantmanager met coachende vaardigheden (fulltime) die flexibel ingezet kan worden op de volgende taken:
• Het beheren van een relatief klein bestand met bijstandsklanten op het gebied van doel- en rechtmatigheid.
• Het signaleren van knelpunten binnen het team perspectief betreffende de werkzaamheden uit Tingit (helicopterview)
• Coachend ondersteunen van collega klantmanagers bij de aanpak van extra werkzaamheden die voortkomen door de ingebruikname van het cliënt volgsysteem Tingit.
• Namens het college van B&W beslissen en redigeren van beschikkingen.
• Eventueel participeren in projecten waarin vorm wordt gegeven aan beleidsmatige ontwikkeling.

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4werk in de afgelopen 5 jaar
• Aantoonbare werkervaring als integraal klantmanager de afgelopen 5 jaar
• Kennis van het cliëntvolgsysteem Tingit
• Aantoonbare coachende vaardigheden
• Startdatum 1 december 2019

• Werkweek van 36 uur
• ZZP-opdracht of tijdelijke detacheringsovereenkomst voor 6 maanden met de mogelijkheid tot verlengen van 1x6 maanden
• Een verantwoordelijke en zelfstandige functie
• Cultuur: ondernemend, zelfstandig, politieke sensitiviteit, korte lijnen