Consulent Inkomen

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werkt men voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Zij bieden ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen.

De afdeling Intake bestaat uit vier teams met Inkomensconsulenten en in ieder team een manager. Een aantal Inkomensconsulenten hebben de functie Senior. Op de afdeling Intake van het cluster Werk en Inkomen zijn processen en werkzaamheden ondergebracht die allemaal gerelateerd zijn aan het aanvragen van een uitkering en/of een tegemoetkoming in kosten. Als een Rotterdammer zich bij hun meldt voor een bijstandsuitkering dan bieden zij zo snel mogelijk inkomenszekerheid. Zij bepalen of er recht bestaat op een uitkering of dat er mogelijk sprake kan zijn van een andere voorliggende voorziening (WW, WIA etc). Tegelijkertijd start men de dienstverlening in relatie tot arbeidsre-integratie op. De werkcoaches doen dit in nauwe samenwerking met de Inkomensconsulenten. De afdeling Intake is volop in ontwikkeling. Haar, tot nog toe backoffice ingerichte proces, verschuift zich meer en meer naar het frontoffice. In het nieuwe proces kan klantcontact face-to-face op de korte termijn belangrijk worden en ook op wisselende locaties van de gemeente in Rotterdam plaatsvinden.

Werkspirit zoekt een Consulent Inkomen voor de gemeente Rotterdam.

• Zorgen voor herziening van het aanvraagproces
• Bieden van passende dienstverlening aan werkzoekenden
• Zorgen dat Rotterdammers in hun basisbehoeften voorzien
• Analyseren van een klantsituaties d.m.v. gesprekken
• Zorgen dat de hulpvraag van de burger én collega’s van het Jongerenloket in beeld worden gebracht
• Behandelen van aanvragen Participatiewet of Bijzondere Bijstand
• Starten van onderzoeken
• Toetsen en beoordelen van aanvragen
• Verzamelen en controleren van gegevens
• Toekennen of afwijzen van een aanvraag/voorziening/uitkering
• Berekenen van de hoogte en bepalen van de duur
• Verwerken van gegevens in geautomatiseerde systemen
• Completeren van dossiers
• Verstrekken van voorschotten op basis van wet- en regelgeving
• Zorg dragen voor de verrekening met of terugvordering van de uitkering
• Herkennen van verdachte situaties
• Beslissen of aanvullend onderzoek nodig is
• Oplossen van dergelijke vraagstukken
• Rapporteren over onderzoeksbevindingen op basis van analyse van gegevens conform wet- en regelgeving
• Fungeren als contactpersoon bij de gemeente
• Ophalen van informatie bij werkzoekenden over hun persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituatie
• Informeren van de werkzoekenden over de voortgang
• Toekennen van een uitkering
• Verstrekken van informatie over voorliggende voorzieningen
• Herkennen van crisissituaties van werkzoekenden
• Bepalen van passende interventie
• Zorgen voor een adequate doorverwijzing naar relevante (externe) partijen of instanties
• Samenwerken met de afdeling WERK zodat de dienstverlening van WERK en INTAKE naadloos op elkaar aansluiten

• Een afgeronde HBO opleiding
• Een afgeronde training Participatiewet: Algemene kennis van de wet, boete en maatregelingen, belastingen en toeslagen
• Een afgeronde training/opleiding Inkomensconsulent of Klantmanager (Inkomen)
• Een afgeronde training Juridisch rapporteren
• Een afgeronde training gesprekstechnieken
• Een afgeronde training omgaan met emotie en agressie
• Minimaal 6 maanden recente ervaring als Inkomensconsulent in het Domein Inkomen
• Minimaal 6 maanden recente ervaring met Socrates
• Minimaal 6 maanden recente ervaring met Suwinet
• Minimaal 6 maanden recente ervaring met BRP
• Ervaring met het voeren van gesprekken met klanten/burgers

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 6 maanden (36 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging (2x6 maanden)
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46.
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Consulent Inkomen Rotterdam.

Graag reageren voor 8 mei 2023.