Medewerker Burgercontact

Bij de gemeente Baarn zijn ruim 155 medewerkers in dienst. Om de ambities te verwezenlijken hebben ze enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie.

De organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met deze collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Ook zijn er korte lijnen met het gemeentebestuur en het management. Zij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met de collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij hen betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen.

De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij hen net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij hen werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert en een uitdagende werkomgeving. De focus van de gemeente Baarn is gericht op het centraal stellen van de klant en het verder ontwikkelen van de organisatie en de dienstverlening. Regelmatig zijn zij op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in de kernwaarden: met LEF samen-werken!, klantgericht, transparant, betrouwbaar en flexibel.

Werkspirit zoekt een Medewerker Burgercontact voor de Gemeente Baarn.

• Eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners, bedrijven en instellingen via telefoon, balie of de website
• Inspelen op de behoeftes van de inwoners en ondernemers
• Helder krijgen van vragen en met oplossingen komen
• Maken van meldingen in het Zaaksysteem
• Omzetten van mondelingen antwoorden vanuit de organisatie in kort en duidelijke taal naar de vraagsteller
• Overzicht houden over de antwoorden en op tijd terugkoppeling geven
• Uitvoeren van frontoffice activiteiten zoals verstrekken van rijbewijzen en identiteitsbewijzen

• Een afgeronde MBO opleiding richting communicatie / informatie of dienstverlening
• Werkervaring als Frontoffice Medewerker

• Arbeidsovereenkomst bij Werkspirit voor minstens 6 maanden (20-36 uur)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker Burgercontact Baarn

Graag reageren voor 25 juni 2021