Medewerker KCC Burgerzaken

Het Klant Contact Centrum (KCC) geeft uitvoering aan een belangrijk deel van de dienstverlening van de gemeente aan burgers, bedrijven en bezoekers. Het KCC is verantwoordelijk voor het servicecentrum, burgerzaken (balie en backoffice), het omgevingsloket en de digitale dienstverlening. De dienstverlening burgerzaken is gebaseerd op uitvoering van wettelijke taken op het gebied van burgerlijke stand, basisregistratie personen en nationaliteitswetgeving.

Werkspirit zoekt een Medewerker KCC Burgerzaken voor de gemeente Schiedam.

• Fungeren als hét visitekaartje van de gemeente
• Bieden van dienstverlening en service
• Leveren van producten en diensten aan de balie aan inwoners
• Afhandelen van zaken die binnenkomen via het Zaaksysteem (KCS)
• Bewaken van de wettelijke afhandelingstermijnen
• Fungeren als kwaliteitsbewaker van de basisregistratie personen
• Voorkomen van identiteits- en adresfraude

• Een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met de kennismodule Identiteit & Identiteitsdocumenten (M1A) en brondocumenten (M1B)
• Minimaal 2 jaar recente ervaring in de burgerzaken/burgerlijke stand dienstverlening
• Minimaal 1 jaar ervaring met genoemde werkzaamheden: burgerlijke stand, informatie en afhandeling naturalisatie- en optieverzoeken en afgifte documenten
• Kennis en ervaring met Key2burgerzaken, key2betalen, Timeblockr en Exxellence Klant Contact Systeem

• Overeenkomst bij Werkspirit tot 1 december 2023 (24-36 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46.
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker KCC Burgerzaken Schiedam.

Graag reageren voor 8 mei 2023.