Coördinator Servicedesk

De gemeente Westland is met ruim 100.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland. Met haar duurzame en innovatieve glastuinbouwcluster is de gemeente Westland een belangrijke economische motor. Op een inspirerende manier biedt gemeente Westland haar inwoner ruimte, rust, groen en woonomgevingen met aantrekkelijke recreatiemogelijkheden en voorzieningen. Een vitale economie en een bloeiend verenigingsleven zorgen voor een dynamische en actieve gemeente. Slagkracht, ambitie, innovatie en professionaliteit, dat zijn de kernbegrippen waar het in Westland om draait!

Onder het taakveld Informatievoorziening en Automatisering (I&A) valt naast Frontoffice, Backoffice, I-advies het team Applicatiemanagement (AM). Bij de Frontoffice kan men met vragen en problemen terecht over hun werkplek en de automatisering. De complexere automatiseringsvragen en –problemen pakt de backoffice op. De backoffice beheert en verbetert ook de ICT-infrastructuur. Het informatiebeleid en –management binnen de organisatie wordt ontwikkeld en bewaakt door de informatie-, proces- en DIV-adviseurs, de ICT-architect en de projectportfolio manager. Naast de ICT voor de gemeente Westland verzorgt team I&A ook de ICT voor de gemeenten Leidschendam-Voorburg en Midden Delfland. De gemeenten hebben hun eigen ICT-omgeving welke in de toekomst zoveel mogelijk geconsolideerd zal worden.

Werkspirit zoekt een Coördinator Servicedesk voor de gemeente Westland, locatie Naaldwijk.

• Coördineren van een team
• Ondersteunen van een gebruikersgroep binnen de organisatie evenals daarbuiten bij Gemeente Midden-Delfland
• Professionaliseren van de werkprocessen
• Verantwoordelijk voor het tevreden stellen/houden van de gebruikersorganisatie
• Zorgen voor een evenwichtige werkverdeling
• Bewaken van de kwaliteit

• Een afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Coördinator Servicedesk
• Werkervaring in het coördineren van een team
• Werkervaring binnen een overheidsorganisatie
• Werkervaring met methodieken als BISL, ITIL en topdesk

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 3 maanden (36 uur) (loondienst of ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging (2x3 maanden)
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Ingrid: 06 218 33 926 Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Coördinator Servicedesk Westland.

Graag reageren voor 6 mei 2022