Medewerker Klantcontactcentrum

In Zwolle gelooft men dat het leven beter wordt als ze met elkaar optrekken. De gemeente zet zich daarom met kracht in op verbinding. Een goed samenspel met de 130.000 inwoners, partners in de stad, het college, de raad en collega’s.

Een stad in een regio die hard op weg is om de vierde economische topregio van Nederland te worden met innovatieve bedrijven die bijdragen aan maatschappelijke opgaven.

De afdeling Inwonerszaken bestaat uit de secties Burgerzaken, Klantcontactcentrum (KCC) en het team digitale regie.
Bij de sectie KCC en Burgerzaken werken op dit moment ruim 60 collega’s die er allemaal voor gaan om bij de Zwolse burgers een positieve ervaring achter te laten. Het is een gezellige club collega’s die voor elkaar klaar staat. Zij beantwoorden graag vragen en verstrekken informatie en producten via diverse kanalen, zoals balie, telefoon, post en twitter.

Werkspirit zoekt een Medewerker Klant Contact Centrum voor de Gemeente Zwolle.

• Eerste aanspreekpunt voor aanvragen van klanten aan de balie
• Behandelen van alle voorkomende aanvragen op het gebied van burgerzaken zoals, geboorteaangiften, reisdocumenten, rijbewijzen of verklaring omtrent gedrag en Burgerlijke Stand
• Verwerking van mutaties in de BRP, waaronder verhuizingen

• Een afgeronde MBO opleiding niveau 4 (juridisch)
• Minimaal 6 maanden werkervaring op het terrein van Burgerzaken
• Direct inzetbaar
• Vrijdagen inzetbaar en bij voorkeur een avond in de week

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 5 maanden (36 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker Klant Contact Centrum Zwolle

Graag reageren voor 31 maart 2022