Projectleider/Coach Balie

Breda is een stad waar mooie dingen samenkomen. Mooie winkels én gezellige horeca. De binnenstad én het groen. Goede opleidingen én ambitieuze bedrijven. De allure van een grote stad én tegelijkertijd het gemoedelijke van een groot dorp. Vanwege haar ligging heeft Breda van oudsher een grote aantrekkingskracht, Breda is een internationaal knooppunt in Noordwest-Europa waar auto- en spoorwegen samenkomen.

De wijze waarop de gemeente de diensten verlenen aan inwoners en ondernemers is het visitekaartje voor de stad. De reis van inwoners, bedrijven en instellingen overstijgt individuele afdelingen en vereist intensieve samenwerking binnen de gehele gemeentelijke organisatie.

De afdeling Publiekszaken heeft hierin een initiërende, proactieve, innovatieve en leidende rol. De afdeling is een belangrijk gezicht van de gemeente Breda en staat in directe verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. Medewerkers zorgen ervoor dat zij zich welkom en geholpen voelen. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. De afdeling draagt ook bij aan het voorkomen en bestrijden van fraude. De afdeling Publiekszaken bestaat uit het team Balie en het team Klant Contact Centrum. Het team Balie is belast met de uitvoering van de wettelijke taken op het terrein van Burgerzaken.

Werkspirit zoekt een Projectleider/Coach Balie voor de Gemeente Breda.

• Leiden van verbetertrajecten, procesoptimalisaties en inkoop- en aanbestedingstrajecten
• Opstellen/realiseren van een drietal projecten
• Leiding geven aan de projecteams en zorgen voor een adequate afstemming met alle in- en externe actoren
• Verantwoordelijk voor het op te leveren resultaat
• Stimuleren van samenwerking binnen het team als ook team- en afdeling overstijgend
• Motiveren en coachen van medewerkers op een positieve manier in hun vaardigheden en in gesprek gaan over houding en gedrag
• Zorgen dat de afgesproken resultaten worden behaald
• Bijdragen aan een fijne en positieve werksfeer
• Informeren en adviseren van de teamleiders
• Opzetten en implementeren van een programma voor coaching-on-the-job voor alle medewerkers
• Zorgen dat de coördinatoren getraind worden in hun rol als operationeel coach
• Analyseren van de 11 voornaamste werkprocessen van burgerzaken
• Betrekken van alle betrokken medewerkers en werkprocessen vertalen naar beknopte werkinstructies
• Zoeken naar verbetermogelijkheden en optimalisering van processen en de inzet van medewerkers
• Stimuleren van de samenwerking binnen het team en team- en afdeling overstijgend
• Uitwerken van de 11 opgestelde werkprocessen van balieprocessen burgerzaken uit de zelfevaluatie
• Verantwoordelijk voor het Europees aanbesteden van de logistiek keten voor de te houden verkiezingen
• Opleveren van een programma van eisen en wensen
• Concretiseren van de planning aanbesteding
• Concretiseren van de implementatieplan
• Afspraken maken en contractueel vastleggen met nieuw geselecteerde leverancier

• Een afgeronde HBO opleiding en WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen het vakgebied burgerzaken binnen een 100.000+ gemeente
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als coach / projectleider
• Kennis van en ervaring met het Europese aanbestedingsproces
• Ervaring in een organisatie die met externe klanten werkt
• Ervaring met coaching

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 6 maanden (32-36 uur) (loondienst of ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Projectleider/Coach Balie Breda

Graag reageren voor 25 maart 2022