Senior Consulent Schuldhulpverlening

Delft is ruim 750 jaar oud. Stad van Delfts blauw, Oranje en Vermeer, Innovatieve en creatieve stad, Historische stad, Technische stad en een Gemeente in Zuid-Holland. De stad dankt haar naam aan het 'delven'​ (graven) van de oudste gracht, de Oude Delft. In vijf woorden: monumentale stad van de toekomst. Delft in twee woorden: Creating History.

Afdeling

Samen met collega’s actief bezig zijn voor de Delftse inwoner die een steuntje in de rug kan gebruiken. Hierbij is het heel belangrijk dat er laagdrempelig gewerkt wordt en dat men open het gesprek aangaat met de inwoner die hulp vraagt. In Delft is het klantcontactcentrum (KCC) de ingang voor de algehele gemeentelijke dienstverlening. Als Senior Consulent Schuldhulpverlening kom je terecht in het team van de afdeling KCC3. Het team financiële winkel is onderdeel van deze afdeling. Een afdeling die zich begeeft in het hart van het sociaal domein. Vanuit deze afdeling wordt er uitvoering gegeven aan de Participatiewet, Schuldhulpverlening en diverse lokale beleidsvormen. Het team van de financiële winkel bestaat uit een Senior consulent, 9 consulenten schuldhulpverlening en 2 medewerkers schuldhulpverlening. Daarnaast heeft het team 2 adviseurs die workshops en trainingen verzorgen. Samen proberen zij de effectiviteit van de dienstverlening aan de klant, onze burger, constant te verbeteren. Dit past helemaal in het motto van de gemeente: ons blijven onderscheiden met kwaliteit, diversiteit en verantwoordelijkheid. Niet alleen voor het werk, maar ook voor elkaar en samen met én voor de stad.

Werkspirit zoekt een Senior Consulent Schuldhulpverlening voor de Gemeente Delft.

• Zorgdragen voor complexe aanvraagbehandeling en bemiddelingstrajecten
• Afhandelen van klachten
• Het coördineren van de uitvoering van de werkzaamheden binnen schuldhulpverlening
• Het voeren van caseloadgesprekken met collega’s
• Het volgen van de beleidsontwikkelingen
• Het implementeren van beleidswijzigingen
• Bijdrage leveren aan verandertrajecten
• Het creëren van draagvlak als coach
• Fungeren als een verbindende schakel tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau
• Het signaleren van knelpunten
• Het inzichtelijk maken van de uitvoeringseffecten
• Het monitoren van de voortgang en kwaliteit
• Het afleggen van de verantwoording over de behaalde resultaten via rapportages aan het afdelingshoofd
• Het dienen als vaste aanspreekpunt voor de interne en externe partners in de stad, bewindvoerders en de rechtbank

• Een afgeronde relevante HBO opleiding in de richting van rechten, bestuurskunde, MWD of vergelijkbaar
• Ruime relevante werkervaring in de richting van schuldhulpverlening
• Aantoonbare senioriteit in een gemeentelijke organisatie
• Ruime werkervaring met de wet gemeentelijke schuldhulpverlening (WGS) en participatie-/faillissementswetgeving
• Goed kennis van wet- en regelgeving van onderhavige vakgebieden
• Ruime werkervaring met bedrijfsmatige processen bij de overheid
• Ruime werkervaring met bedrijfseconomische- en organisatorische principes
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Overeenkomst bij Werkspirit voor 6 maanden (32 - 36 uur)
• Mogelijkheid tot 3 keer 6 maanden verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 (ook Whatsapp)

Graag reageren voor 29 januari