Medewerker Kwaliteitszorg

Weener XL is het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch. Bij Weener XL is de cultuur open en informeel. Men werkt hard om de beste dienstverlening voor de klanten te kunnen leveren. Men verwacht flexibiliteit en zelfstandigheid van de medewerkers. Als het nodig is, zet men net een stapje extra.

De functie van medewerker kwaliteitszorg is gepositioneerd binnen het team Backoffice Inkomen. De kerntaak van het team is om ervoor te zorgen dat inwoners die recht hebben op een uitkering deze tijdig en juist uitgekeerd krijgen. Binnen het team van de Backoffice werkt 2,5 FTE medewerker kwaliteitszorg. Bij dit team werken in totaal ca 25 medewerkers onder aansturing van een teamleider en een coördinator.

Voor Weener XL zoekt Werkspirit een medewerker Kwaliteitszorg.

• Toetsen van het te voeren en gevoerde beleid
• Gevraagd en ongevraagd rapporteren over de kwaliteit van de dienstverlening
• Initiëren van verbeteringen in het uitvoeringsbeleid, procedures en werkprocessen
• Verantwoordelijk voor de deskundigheidsbevordering van de medewerkers
• Deelnemen aan verbetertrajecten
• Optreden als juridische vraagbaak

• Minimaal HBO Sociaal Juridische Dienstverlening of gelijkwaardig
• Ervaring met het uitvoeren van steekproeven en terugkoppelen aan medewerkers
• Ervaring met het schrijven van werkinstructies
• Aantoonbare werkervaring als medewerker kwaliteitszorg binnen een gemeente
• Ervaring met Civision Samenlevingszaken, Verseon en OIS
• Kennis en ervaring met lokaal beleid van de gemeente ’s-Hertogenbosch

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 3 maanden (36 uur)
• Mogelijkheid tot 7 keer 3 maanden verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team
• Neem voor vragen contact op met Ingrid: 06 218 33 926 (ook voor inschrijvingen)