Verandermanager Planproces Jeugdgezondheidszorg

De GGD Amsterdam bewaakt en bevordert actief de gezondheid van de bevolking in haar werkgebied. Als openbare gezondheidsdienst is er een scherp oog voor wat de samenleving en bestuur van de GGD vraagt: gezondheidsachterstanden verkleinen om participatie en zelfredzaamheid te verbeteren.

Voor de functionele aansturing van het planbureau, de begeleiding van een verandertraject en het komen tot een herinrichting van het planbureau zoekt Jeugdgezondheidszorg een Verandermanager. De Verandermanager functioneert als verlengstuk van het MT JGZ. Het planbureau ondersteunt het operationele planproces van de Jeugdgezondheidszorg; het inplannen van medewerkers, spreekuren professionals, uitnodigen van kinderen/ouders op zo'n wijze dat er een goede balans ontstaat tussen klant, medewerkers en proces. Jeugdgezondheidszorg heeft ca 400 medewerkers in dienst en 180.000 kinderen onder zorg. Daarnaast handelt het planbureau het inkomend telefoonverkeer af (callflowproces) voor Jeugdgezondheidszorg en de Ouder-en Kindteams. Er komen jaarlijks ca 175.000 telefoontjes binnen.

De drie veranderlijnen zijn:

• Anticiperen en inspelen op behoeften en wensen van kind, ouders en wijk. Meer persoonlijke zorg op maat, meer richten op veerkracht en eigen regie van ouders, jongeren en kinderen;
• Versterken van persoonlijk en professioneel leiderschap van alle Jeugdgezondheidszorg-medewerkers. Ruimte voor eigen verantwoordelijkheid. Ontwikkelen van bewustzijn eigen vakmanschap én de grenzen ervan. Reflecteren op eigen denken en doen;
• Integraliteit in dienstverlening: samenwerken vanuit vertrouwen en vakmanschap in de Ouder- en Kind teams en met netwerkpartners in de wijk/ sociaal domein.

De drie veranderlijnen hebben grote invloed op het plan- en callflowproces van het planbureau. Parallel hieraan zit het planbureau in een verandertraject. Dit verandertraject kan leiden tot een ander takenpakket en eventueel nieuwe/gewijzigde functies. Het planbureau bestaat momenteel uit twee teamleiders, planners en medewerkers planbureau (totaal 35 fte).

Wat wordt verwacht van de verandermanager:

• Functioneel aansturen van het planbureau JGZ
• Begeleiden van het verandertraject: waaronder vertaling en implementatie van de veranderopgave Jeugdgezondheidszorg naar het samenspel tussen het planbureau en de uitvoering en het verduidelijken van rollen, taken en verantwoordelijkheden
• Vergroten van de onderlinge samenwerking in het planbureau en versterken van de samenwerking van het planbureau met het primaire proces (integrale aanpak)
• Aansturing van de projecten die onderdeel zijn van het lopende verandertraject:
• selectie en implementatie van planningssoftware (inclusief zelfroostering door professionals) de ingebruikname van een nieuw call flowsysteem
• (mede) verkennen van meer regie bij burgers d.m.v. inzetten van een afsprakentool en indien opportuun gereed maken voor implementatie
• Voorstel tot herinrichting van het planbureau

• Relevante Hbo opleiding
• Minimaal 5 jaar ervaring met aansturing van bedrijfsvoering processen in een complexe omgeving.
• Ruime ervaring met het begeleiden van veranderprocessen in een complexe omgeving
• Minimaal 3 complexe veranderprocessen begeleid in de afgelopen 7jaar
• Motivatiebrief

• Werkweek van 36 uur
• ZZP-opdracht of tijdelijke detacheringsovereenkomst voor 18 maanden met de mogelijkheid tot verlengen
• Een verantwoordelijke en zelfstandige functie
• Cultuur: ondernemend, zelfstandig, politieke sensitiviteit, korte lijnen