Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Gemeente Rotterdam werkt met zijn medewerkers en inwoners samen voor stad én samenleving. De gemeente geeft Rotterdammers ruimte en vertrouwen om verantwoordelijkheid te nemen voor zichzelf en de stad. Inkomensbeheer is een wettelijke taak dat door de afdeling Beheer Inkomen wordt uitgevoerd. Gemeente Rotterdam zoekt een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein voor de afdeling. Het doel is het creëren van een uniform proces voor alle doelgroepen dat zo efficiënt mogelijk is ingericht en zo maximaal mogelijk is geautomatiseerd, waardoor fouten worden voorkomen.

• Dragen van beslissingsbevoegdheid inzake toepassing beleid- en uitvoeringsvoorschriften
• Adviseren en ondersteunen van lijnmanagement inzake kwaliteitsverbetering en -bewaking
• Vervullen van informantenrol naar teammanager in het kader van gesprekscyclus
• Mede zorgdragen voor opleiding en instructie t.a.v. uitvoeringsvoorschriften
• Coachen van medewerkers om hun functie beter uit te voeren

• Afgeronde HBO opleiding (bij voorkeur SJD) + HBO werkniveau
• Afgeronde training Klantmanager Inkomen
• Afgeronde training Fraude-alertheid is een pre
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder Participatiewet
• Recente ervaring met Socrates (muteren)
• Een jaar ervaring met coachen / begeleiden van medewerkers
• Ervaring met projectmatig werken is een pre

• Werkweek van 36 uur
• ZZP-opdracht of tijdelijke detacheringsovereenkomst voor 11,5 maanden met de mogelijkheid tot verlengen
• Een verantwoordelijke en zelfstandige functie
• Cultuur: ondernemend, zelfstandig, politieke sensitiviteit, korte lijnen