Klantmanager WMO

Breda is een gemeente in de provincie Noord-Brabant. De hoofdplaats van deze gemeente is de stad Breda. Werken bij de gemeente Breda is meelopen in de kopgroep. Ze zijn allang niet meer die overheid, die anderen vertelt hoe het moet. Ze faciliteren en participeren. En daar waar ze uitvoeren, doen ze dat als één organisatie en staat de vraag voorop. Niets is in beton gegoten.

De functie Klantmanager Begeleiding & Dagbesteding is een onderdeel van het uitvoeringsteam dat gezamenlijk zorgt voor de toegang tot de WMO (maatwerk)voorzieningen. Binnen het uitvoeringsteam onderscheiden ze Klantmanagers met 3 verschillende aandachtsgebieden, namelijk Beschermd Wonen, Begeleiding & Dagbesteding en Hulpmiddelen & Voorzieningen. In totaal zijn er zo’n 60 Klantmanagers WMO aan de slag met elkaar, waarvan er circa 30 collega’s werkzaam zijn als Klantmanager Begeleiding & Dagbesteding.

Het werkgebied van de WMO in Breda is verdeeld in 5 teams, kwadranten genoemd. Iedere Klantmanager is dus verbonden aan een eigen kwadrant, waarin tussen de 8-15 collega’s werkzaam zijn. Er is veel vrijheid maar ook gezamenlijke verantwoordelijkheid om met elkaar werk te verzetten. De onderlinge lijntjes tussen de teams van management-beleid-kwaliteit-contractmanagement-zorgadministratie en de uitvoerende teams (Klantmanagers) zijn erg kort, informeel en constructief. Ze werken samen aan de dienstverlening in Breda waarbij vertrouwen de basis is!

Werkspirit zoekt een Klantmanager Begeleiding & Dagbesteding voor de gemeente Breda.

• Zorgen dat de inwoner de ondersteuning krijgt die noodzakelijk is om deel te kunnen (blijven) nemen aan het leven van alledag en de zelfredzaamheid te vergroten
• Uitvoeren van onderzoeken naar de persoonlijke situatie van de inwoner die een ondersteuningsvraag heeft
• Zorgen dat er (maatwerk) ondersteuning geboden gaat worden als dit nodig blijkt te zijn
• Voeren van gesprekken met inwoners, die problemen ervaren op één of meerdere levensdomeinen
• Samenwerken met partijen uit het voorliggend veld of met aanbieders van WMO ondersteuning
• Zorgen dat de deskundigheid van collega’s o.h.t.v. WMO. Werk & Inkomen, Schulden, Jeugd etc. betrokken zijn
• Opstellen van een persoonlijke plan
• Maken van afspraken met de klant en andere partijen over benodigde ondersteuning/voorzieningen
• Sturen van het proces bij het toekennen van een maatwerkvoorziening
• Monitoren van de resultaten
• Voeren van regie
• Fungeren als aanspreekpunt voor de klant en de betrokken partijen gedurende de looptijd van de ondersteuning
• Zorg dragen voor het bijstellen/aanscherpen van doelen
• Zorg dragen voor de inzet van ondersteuning als deze opgeschaald of afgeschaald moeten worden
• Afleggen van huisbezoeken

• Een afgeronde HBO opleiding richting Social Work
• Een afgeronde opleiding Consulent Sociaal Domein
• Kennis van psychopathologie op HBO niveau
• Ervaring als Klantmanager Begeleiding & Dagbesteding, een vergelijkbare functie of in het werkveld/ praktijk
• Recente kennis van de WMO
• Kennis van het Sociaal Domein (Voorliggend en Maatwerkvoorzieningen)
• Affiniteit en ervaring met de diensten Begeleiding & Dagbesteding
• Affiniteit en kennis van de Juridische context van de WMO
• Kennis van de systemen Suite en WiZ

• Overeenkomst bij Werkspirit t/m 30 september 2023 (36 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Ingrid: 06 218 33 926. Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Klantmanager Begeleiding & Dagbesteding Breda.

Graag reageren voor 28 juni 2023.