Projectcoördinator Loket Toeslagenaffaire

De afdeling Schuldhulpverlening (SHV) van het Sociaal Domein helpt inwoners en ondernemers die te maken hebben met schulden of financiële problemen. Binnen SHV is een speciaal onderdeel ingericht voor de gedupeerden van de Toeslagenaffaire: het Loket Toeslagenaffaire.

Het loket biedt maatwerkondersteuning aan inwoners die hard geraakt zijn door de toeslagenproblematiek. Binnen dit team werken betrokken Consulenten, ondersteunend door een Coördinator en onder aansturing van de Teammanager Schuldhulpverlening.

Een Projectcoördinator Loket Toeslagenaffaire zal, samen met collega coördinator, de dagelijkse aansturing van de consulenten en de uitvoering van de brede ondersteuning organiseren en bewaken. Het team bestaat uit ongeveer 12 consulenten.

Werkspirit zoekt een Projectcoördinator Loket Toeslagenaffaire voor de gemeente Zoetermeer.

• Fungeren als aanspreekpunt voor de Consulenten
• Verdelen van de werkzaamheden
• Bewaken van de kwaliteit
• Zorgen dat processen soepel verlopen
• Adviseren van de Teammanager over knelpunten
• Rapporteren over voortgang en resultaten
• Nemen van zelfstandig besluiten binnen de afgesproken kaders
• Beoordelen en accorderen van aanvragen Brede Ondersteuning
• Toezien op een zorgvuldige uitvoering
• Bieden van ruimte voor maatwerk
• Borgen van een eerlijke en gelijke behandeling van inwoners
• Verzorgen van managementinformatie, werkinstructies en formulieren
• Bijdragen aan kwaliteitsverbetering via steekproeven en caseloadgesprekken
• Behandelen van klachten
• Adviseren van de Teammanager en juridische afdeling in formele trajecten
• Fungeren als de spil in het Loket Toeslagenaffaire
• Stimuleren van samenwerking
• Zorgen voor overzicht
• Fungeren als een herkenbare en toegankelijke leidinggevende in de dagelijkse praktijk

• Een afgeronde HBO-opleiding richting bijv. SJD, MW of Bestuurskunde
• Minimaal 4 jaar werkervaring met het aansturen of coördineren van teams binnen het Sociaal Domein bij een gemeentelijke organisatie
• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen de toeslagenaffaire binnen het Sociaal Domein bij een gemeentelijke organisatie of de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
• Recente werkervaring met uitvoering, casusregie of coördinatie binnen het Loket Toeslagenaffaire of vergelijkbare gemeentelijke hersteltrajecten
• Recente werkervaring met Suite voor Sociaal Domein

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 9 maanden (32-36 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging (2x6 maanden)
• Salaris tussen de € 3.777,00 en € 5.947,00 met mogelijke opslag van wel 19%
• Een gelijkwaardige beloning/behandeling conform cao-gemeente
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Ingrid: 06 218 33 926 of mail naar ingrid@werkspirit.nl. Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Projectcoördinator Loket Toeslagenaffaire Zoetermeer.

Graag reageren voor 3 april 2026.