Kwaliteitsmedewerker Inkomen

Weener XL is het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch. Zij zijn er voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Weener XL biedt een totaalpakket, waarbij passend werk en participatie voorop staan. Ze voorzien in (aanvullend) inkomen voor mensen die daarvoor een beroep op ze doen en toetsen of ze daar recht op hebben.

Bij Weener XL is de cultuur open en informeel. Ze werken had om de beste dienstverlening voor de klanten te kunnen leveren. Ze verwachten flexibiliteit en zelfstandigheid van hun medewerkers. Als het nodig is, zetten ze net een stapje verder voor de klant.

Een Medewerker Kwaliteitszorg Inkomen is gepositioneerd binnen het team Backoffice Inkomen. De kerntaak van de afdeling Inkomen is om ervoor te zorgen dat inwoners die recht hebben op een uitkering deze tijdig en juist uitgekeerd krijgen. Binnen het team van de Backoffice vallen diverse specialistische taken zoals de uitkeringsadministratie, debiteuren, belastingen, kinderopvang, kwaliteit en administratie. Als Kwaliteitsmedewerker Inkomen monitor je naast de kwaliteit uit de backoffice ook de kwaliteit van het team Frontoffice.

Bij dit team werken ca 25 medewerkers onder aansturing van een Teamleider en een Coördinator. Binnen het team van de Backoffice werkt 4,0 FTE Medewerker Kwaliteitszorg. Dit tam maakt onderdeel uit van de afdeling Werk & Dienstverlening, waaronder ook de teams Inkomen Backoffice, Werk & Poort en Ondernemerschap & Handhaving gepositioneerd zijn. De afdeling Werk & Dienstverlening is een bedrijfs- en beleidsmatige afdeling, opererend op het snijvlak van economische ontwikkelingen, de arbeidsmarkt en sociale infrastructuur.

Werkspirit zoekt een Medewerker Kwaliteitszorg Inkomen voor Weener XL van de gemeente ‘s-Hertogenbosch.

• Voeren van kwaliteitsgesprekken met medewerkers
• Bijdragen aan het versterken van hun kennis en kunde
• Organiseren van vakinhoudelijke overleggen om de samenwerking te bevorderen
• Uitvoeren van steekproeven op de processen
• Leveren van waardevolle adviezen aan medewerkers en teamleiders om de kwaliteit te bevorderen
• Samenwerken met collega’s van beleid en juridische zaken
• Fungeren als Key-user voor het aanpassen en beheren van werkinstructies en documenten
• Optimaliseren van de processen
• Monitoren van de kwaliteit van de afdeling Inkomen o.h.g.v. de Participatiewet
• Fungeren als aanspreekpunt voor de medewerkers van Team Inkomen
• Fungeren als juridische vraagbaak
• Uitvoeren van steekproeven op de werkprocessen en de werkinstructies
• Toetsen van medewerkers die nieuw/ in opleiding zijn
• Behouden van overzicht onder tijdsdruk

• Een afgeronde HBO opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening of gelijkwaardig
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Medewerker Kwaliteitszorg Participatiewet of een soortgelijke functie
• Werkervaring met het uitvoeren van steekproeven en terugkoppelen van medewerkers
• Werkervaring met het schrijven van werkinstructies
• Werkervaring als Juridische vraagbaak
• Werkervaring met Civision Samenlevingszaken
• Werkervaring met Djuma
• Kennis van en werkervaring met lokaal beleid van de gemeente ’s-Hertogenbosch

• Overeenkomst bij Werkspirit t/m 31 augustus 2024 (27 uur) (loondienst of ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging (7x3 maanden)
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46.
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker Kwaliteitszorg Inkomen ‘s-Hertogenbosch.

Graag reageren voor 24 januari 2024.