Klantmanager Toeslagenaffaire

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien ze de stad mooier en beter worden. Ze zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren ze oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst Ze zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de missie waar zij voor gaan!

Voor de gedupeerden van de toeslagenaffaire hebben zij een speciaal team opgericht bestaande uit interne en veel externe medewerkers van de gemeente. De kandidaten worden met name aan dit team toegevoegd. Hiërarchisch valt dit team onder de Projectleider Toeslagenaffaire tevens de Teamleider Schuldhulpverlening en de Projectcoördinator Toeslagenaffaire.

Door de Toeslagenaffaire gedupeerde ouders hebben, naar verhouding vaker dan andere inwoners van Zoetermeer, wantrouwen tegenover lokale en landelijke overheidsinstanties en de Belastingdienst in het bijzonder. Ook hebben zij te maken met zware financiële- en/of multi problematiek waardoor er in veel gevallen bredere, intensievere en langdurige begeleiding dan gemiddeld nodig is. Dit vraagt om een specifieke aanpak in begeleiding, casusregie en aanvullende voorzieningen. Hierbij kan gedacht worden aan financiering van maatwerkvoorzieningen die niet in alle gevallen binnen de reguliere kaders vallen, bemiddeling met de Belastingdienst en bemiddelen met andere afdelingen of instanties.

Het huidige team wil hen helpen om weer op het juiste pad terecht te komen, een nieuwe start te maken en er vervolgens ook niet meer vanaf te raken op financieel en andere gebieden. Het team hanteert een laagdrempelig en zeer ruimhartig beleid. Voor deze opdracht is het van groot belang dat zij inventariseren op welke leefgebieden deze groep extra ondersteuning nodig heeft. De leefgebieden zijn: WMO, Jeugd & Gezin, Inkomen en Participatie, huisvesting.

Werkspirit zoekt een Consulent Toeslagenaffaire voor de gemeente Zoetermeer.

• Zorg dragen voor de bemiddeling tussen gedupeerde ouders en de Belastingdienst en met andere afdelingen of instanties
• Fungeren als eerste contactpersoon voor de gedupeerde ouders
• Terugwinnen van vertrouwen zodat er grotere kans is dat de aangeboden ondersteuning wordt geaccepteerd
• Voeren van motiverende gesprekken
• Zorg dragen voor een duidelijke en eerlijke communicatie
• Opbouwen van een vertrouwensband met de gedupeerde ouders
• Fungeren als casusregisseur tijdens het gehele ondersteuningstraject
• Aanbieden van hulp- en dienstverlening op maat
• Samenwerken en afstemmen met collega hulp- en dienstverleners
• Zorg dragen voor het goed in beeld brengen van de wensen en behoeftes van de gedupeerde ouder

• Een afgeronde HBO opleiding richting SJD, rechte of MW
• Minimaal 3 jaar recente ervaring binnen het Sociaal Domein bij een gemeentelijke organisatie
• Minimaal 3 jaar recente ervaring met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, sociaal casemanager, sociaal raadslid of een vergelijkbare functie
• Werkervaring met Suite
• Werkervaring met Sharepoint
• Kennis van inkomen, arbeidsintegratie, belastingwetgeving en psychosociale hulpverlening
• Kennis van alle leefgebieden in het Sociaal Domein
• Affiniteit met de doelgroep
• Ervaring met het werkterrein van schuldhulpverlening

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 6 maanden (32-36 uur) (loondienst of ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging (2x9 maanden)
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46.
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Consulent Toeslagenaffaire Zoetermeer.

Graag reageren voor 27 juni 2023.