Baliemedewerker KCC/Servicemedewerker KCC

Het Klant Contact Centrum (KCC) geeft uitvoering aan een belangrijk deel van de dienstverlening van de gemeente aan burgers, bedrijven en bezoekers. Het KCC is verantwoordelijk voor het servicecenter ( telefonie, email, en sociale media), servicebalie, burgerzaken (balie en backoffice), het omgevingsloket en de digitale dienstverlening. De functie baliemedewerker valt onder het team Burgerzaken, zij zijn voor het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen, rotterdampassen, uittreksels en andere documenten.

Werkspirit zoekt een Baliemedewerker KCC voor de gemeente Schiedam.

• Fungeren als hét visitekaartje van de gemeente
• Bieden van dienstverlening en service
• Leveren van producten en diensten aan inwoners aan de balie
• Toetsen van aanvragen of ze voldoen aan de gestelde voorwaarden
• Verwerken van aanvragen in het digitale systeem (basisregistratie)
• Bewaken van de afhandelingstermijnen
• Werken volgens de geldende servicenormen

• Een afgeronde MBO+ opleiding
• Recente ervaring met vergelijkbare dienstverlening en administratieve werkzaamheden bij een gemeente

• Overeenkomst bij Werkspirit tot 15 november 2023 (26-40 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46.
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Baliemedewerker KCC Schiedam.

Graag reageren voor 8 mei 2023.