- Medewerker Sociaal Team
- Utrecht
- Detachering
KCC Medewerker Telefonie
Waar je gaat werken
Veenendaal is een mooie, actieve gemeente, centraal gelegen aan de A12, met uitstekende voorzieningen in een groene omgeving. De gemeente heeft een bruisende binnenstad met een groot en gevarieerd winkelcentrum, een innovatief ICT-centrum voor de regio en volop plannen voor de toekomst. Met de ontwikkeling van het centrumplan Brouwerspoort en diverse andere nieuwbouwlocaties zoals Veenendaal-oost, zal Veenendaal naar zo'n 70.000 inwoners groeien. Ook persoonlijke groei van de medewerkers staat centraal in Veenendaal. De gemeente stimuleert hen om zich steeds verder te ontwikkelen. Eigen initiatief en verantwoordelijkheid staan hoog in het vaandel.
Als KCC Medewerker Telefonie kom je te werken bij het team Klantcontactcentrum (KCC) cluster telefonie, waar een informele werksfeer heerst en klantgerichtheid hoog in het vaandel staat!
Werkspirit zoekt een KCC Medewerker Telefonie voor de Gemeente Veenendaal.
Wat je gaat doen als KCC Medewerker Telefonie
- Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners
- Zorg dragen voor de telefonische afhandeling van eerstelijnsvragen en terugbelafspraken
- Uitvoeren van werkzaamheden aan de uitreikbalie voor reisdocumenten en rijbewijzen
- Innemen en uitgeven van gevonden en verloren voorwerpen
- Verzorgen van de digitale beantwoording van klantvragen via webformulier en mail
- Optimaliseren van werkprocessen
Wat wij verwachten van jou als KCC Medewerker Telefonie
- Een afgeronde MBO opleiding
- Minimaal 1 jaar werkervaring als Medewerker Telefonie bij een gemeente
- Minimaal 2 jaar werkervaring als KCC Medewerker
- Werkervaring met zaaksysteem Mozard
- Werkervaring Teams, SharePoint en Key2Burgerzaken
- Bereid zijn om op flexibele tijden te worden ingezet, inclusief avondopenstelling op donderdag
Wat wij bieden
- Overeenkomst bij Werkspirit t/m 01-10-2023 (36 uur) (loondienst of ZZP)
- Mogelijkheid tot verlenging
- Bovengemiddelde beloning
- Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team
Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. KCC Medewerker Telefonie Veenendaal.
Graag reageren voor 10 november 2022
