KCC Medewerker

De gemeente Zeist is een moderne organisatie met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. Men werkt op basis van kernwaarden ‘vertrouwen, kracht en nabijheid’. De werksfeer is open en prettig. Met zo’n 400 collega’s werkt men voor en met ongeveer 65.000 inwoners. Daardoor is het niet te massaal, zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. De cultuur is informeel, de werkwijze integraal en interactief. Ontwikkeling is voortdurend vereist en belangrijk: als organisatie weten wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen.

Als medewerker van de gemeente Zeist voel je je echt betrokken bij Zeist en haar inwoners. Er is veel te doen om de gemeente nu en in de toekomst voor iedereen aantrekkelijk te houden. Samen met je collega’s werk je er continu aan om dat voor elkaar te krijgen. Men staat met de organisatie voor de uitdaging om de dienstverlening aan de inwoners, bedrijven en instanties van Zeist te blijven verbeteren. Dat doet men samen en daarbij richten ze zich op de inwoners. Sterker nog, zij zijn vertrekpunt voor al hun denken en handelen. Op allerlei manieren wordt contact gemaakt: Fysiek, via sociale media, telefoon, wijkteams en via de website. De dienstverlening is persoonlijk, men luistert goed en denkt mee.

Werkspirit zoekt een KCC Medewerker voor de Gemeente Zeist.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de burger
• Onderhouden van contact met de burger, live, telefonisch, per mail of via social media
• Geven van informatie aan bewoners, bezoekers, bedrijven en instellingen over de producten, projecten en diensten van de gemeente
• Beantwoorden van vragen

• Een afgeronde MBO opleiding
• Minimaal 2 jaar werkervaring als medewerker klantcontactcentrum bij een gemeente
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een callcenteromgeving binnen de (semi-) overheid
• Werkervaring met Key2kcc, Key2belastingen, Accres, Suite en MS Office
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal

• Overeenkomst bij Werkspirit t/m 31-12-2023 (32-36 uur) (loondienst of ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. KCC Medewerker Zeist.

Graag reageren voor 27 oktober 2022