Coördinator Burgerzaken

Betrouwbare, laagdrempelige en snelle dienstverlening is waar de gemeente Arnhem voor staat. Digitaal waar dat kan, persoonlijk waar dat moet, en altijd met oog voor de menselijke maat. Men faciliteert allerlei zaken die een burger met de overheid moet regelen. Ze zorgen voor het correct bijhouden van de persoonsgegevens van de inwoners in de Basisregistratie Personen (BRP). Men registreert belangrijke levensgebeurtenissen binnen de gemeente, zoals geboorten en overlijdens, in de burgerlijke stand. Zo hoeven inwoners hun gegevens maar één keer door te geven en kunnen álle overheidsinstellingen daar vervolgens gebruik van maken. Ze verstrekken uittreksels uit de BRP en afschriften van akten, maar ook Burgerservicenummers, reisdocumenten en rijbewijzen. Men verzorgt aanvragen voor een verklaring omtrent het gedrag of voor naturalisatie tot Nederlander, maar voltrekken ook huwelijken en ze organiseren verkiezingen: voor gemeenteraad, Provinciale Staten, waterschappen, Tweede Kamer en het Europees Parlement.

Werkspirit zoekt een Coördinator Burgerzaken voor de gemeente Arnhem.

• Zorg dragen voor de dagelijkse operationele aansturing van de afdeling Burgerzaken
• Bewaken van de kwaliteit van dienstverlening
• Bewaken en anticiperen op de ontwikkelingen van de klantvraag
• Afstemmen van de dienstverlening met de medewerkers
• Afhandelen van klachten
• Voorzitten van de werkoverleggen
• Begeleiden en coachen van medewerkers
• Aansturen van (meerdere) teams
• Onderhouden van contact met samenwerkingspartners binnen en buiten de gemeente
• Informeren en adviseren van het afdelingshoofd over de gang van zaken op de afdeling en eventuele knelpunten daarin

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Werkervaring als Coördinator Burgerzaken of vergelijkbaar bij een gemeente
• Veranderkundige werkervaring met teams
• Kennis van automatiseringssystemen
• Kennis van relevante wet- en regelgeving is een pré
• Werkervaring met bestuurlijke processen is een pré

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minimaal 24 maanden (36 uur) (loondienst en ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Coördinator Burgerzaken Arnhem.

Graag reageren voor 12 september 2022