Coördinator helpdesk Geldzaken

De Gemeente Alphen aan den Rijn is een gemeente met meer dan 100.000 inwoners en ligt midden in het Groene Hart. De bewoners wonen in de stad Alphen aan den Rijn - met alle stedelijke voorzieningen - of juist in één van de kernen - met de rust en ruimte van het natuurlijk landschap. De dienstverlening aan de bewoners en bedrijven staat. De gemeentelijke organisatie is dichtbij: op straat in de wijken en de dorpen, in het gemeentehuis en digitaal. De medewerkers zijn de ambassadeurs van de gemeente. Zij zijn professioneel en integer. Bewoners en bedrijven worden snel en goed geholpen. De gemeente werkt vanuit een stevige basisdienstverlening en levert daarnaast maatwerk. Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Bij de Gemeente Alphen aan den Rijn is het leuk werken. Men levert toonaangevende dienstverlening en het is een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat ze meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. Men leert door te doen. Met elkaar werken ze samen voor het beste resultaat voor de inwoners. De organisatie bestaat uit meerdere onderdelen die allen een unieke bijdrage leveren aan de opgaven en gemeentelijke dienstverlening. Binnen de organisatie zit je altijd in een thuisteam met vakcollega’s en een teamleider. Een groot aantal collega’s werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden.

De afdeling Serviceplein staat voor excellente, integrale en laagdrempelige dienstverlening rond werk, inkomen, welzijn, scholing en zorg aan inwoners die ondersteuning nodig hebben zodat ze beter kunnen participeren in de gemeente. Er werken ongeveer 125 mensen op de afdeling bij verschillende vakdisciplines. Deze vakdisciplines zijn ondergebracht in 5 multidisciplinaire teams die wijkgericht werken. De teamleiders sturen de vakdisciplines aan, en faciliteren het wijkgericht werken van de multidisciplinaire teams. Men investeert in hun mensen en systemen om de dienstverlening effectief en efficiënt uit te voeren. De medewerkers worden daarbij uitgedaagd om ook buiten de lijnen te kleuren, om maatwerk te leveren waar dat kan en wenselijk is. Dat betekent dat zij samen met bewoners en organisaties naar oplossingen zoeken.

Binnen team Geldzaken kent de gemeente drie processen: Helpdesk Geldzaken, schuldhulpverlening intakefase en vroegsignalering en preventie.
Voor het onderdeel Helpdesk Geldzaken en Preventie is de gemeente op zoek naar een coördinator. Momenteel zijn er 2 coördinatoren, maar vanwege aankomende grote projecten zijn er extra uren voor coördinatie nodig. Er is ook een kwaliteitsmedewerker binnen het team aanwezig. De hoofdtaak ligt dus bij de coördinatie Helpdesk Geldzaken en Preventie, maar er kan ook gevraagd worden om bij te springen bij de andere processen, zoals uitvoerende werkzaamheden (balie Helpdesk Geldzaken, adviesgesprekken voeren).

Werkspirit zoekt een Coördinator helpdesk Geldzaken voor de Gemeente Alphen aan den Rijn.

• Zorg dragen voor de dagelijkse coördinatie
• Implementeren van de chatfunctie helpdesk Geldzaken
• Geven van meer bekendheid aan de Helpdesk Geldzaken bij ketenpartners
• Zorg dragen voor het budgetcoaching proces en de werkwijze verder uitwerken
• Uitwerken en implementeren van het preventieplan

• Een afgeronde HBO opleiding richting SJD, MWD of pedagogiek
• Minimaal 5 jaar werkervaring met schuldhulpverlening bij een gemeentelijke instelling
• Minimaal 2 jaar werkervaring als Coördinator binnen Schuldhulpverlening bij een gemeente
• Werkervaring met het begeleiden van projecten

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 5 maanden (32-36uur) (loondienst of ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Ingrid: 06 218 33 926 Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Coördinator helpdesk Geldzaken Alphen aan den Rijn.

Graag reageren voor 9 augustus 2022