Medewerker Zorgloket

De gemeente Waalwijk staat meer dan 700 jaar op de kaart van Nederland. Door uitbreiding met de dorpen Sprang-Capelle en Waspik in 1997 is Waalwijk momenteel een gemeente met bijna 47.000 inwoners. Waalwijk is goed bereikbaar en vervult een belangrijke regionale functie voor zo’n 100.000 mensen op het gebied van onderwijs, sport, cultuur en gezondheidszorg. Net als iedere gemeente in Nederland werkt de gemeente Waalwijk samen met andere gemeenten. Dat gebeurt met verschillende redenen, op verschillende manieren en op verschillende terreinen. De gemeente Waalwijk werkt nauw samen met buurgemeenten Heusden en Loon op Zand binnen het samenwerkingsverband de Langstraat. Deze regio ligt heel strategisch tussen de regio’s Randstad, Ruhrgebied en de Vlaamse Ruit en vormt in Brabant de schakel tussen Midden-Brabant en Noord Oost Brabant. De regio ligt onder de rook van ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Deze twee plaatsen hebben stedelijke kwaliteiten, de Langstraat vult deze kwaliteiten aan en heeft eigen kracht en dynamiek.

Team WijZ is het toegangsteam van de gemeente Waalwijk voor alle zorg en ondersteuning op het terrein van welzijn, inkomen, jeugd en zorg. Het Zorgloket is het eerste aanspreekpunt binnen team WijZ. Het Zorgloket vangt alle binnenkomende vragen op, zowel aan het loket, per e-mail als telefonisch. Voor inwoners met een hulpvraag biedt de medewerker Zorgloket een luisterend oor en gaat in gesprek om de (hulp)vraag te verhelderen. Dit door middel van de triage waarbij de mate van integraliteit wordt vastgesteld en een besluit over de route van de hulpvraag wordt genomen.

Werkspirit zoekt een Medewerker Zorgloket voor de Gemeente Waalwijk.

• Behandelen van hulpvragen
• Onderhouden van contact met de klant
• Stimuleren om de (hulp)vraag op eigen kracht of middels het eigen netwerk te ondervangen
• Doorverwijzen naar voorliggende Wet- en regelgeving of een voorziening in het voorliggend veld
• Zorg dragen voor de inhoudelijke overdracht van de (hulp)vraag
• Plannen van een afspraak bij één van de professionals binnen team WijZ
• Afhandelen van de (hulp)vraag middels een verkort proces en doorzetten naar Zorgservice voor de administratieve afhandeling
• Meedenken met de inwoner over mogelijke oplossingen
• Verwijzen van de inwoner naar de juiste organisatie
• Maken van een melding die door een professional van Team WijZ verder in behandeling wordt genomen
• Beantwoorden van vragen van zorgaanbieders en samenwerkingspartners

• Een afgeronde HBO opleiding
• Werkervaring met de Wmo en Jeugdwet bij een gemeente
• Kennis van aanverwante wet-/regelgeving WLZ en ZVW
• Kennis van het voorliggende veld / Sociale kaart van de gemeente Waalwijk
• Kennis van de meldcode
• Werkervaring met het werken vanuit VERVE (Veiligheid En Regie Voor Elk)
• Werkervaring met het werken vanuit de applicatie ZorgNed
• Kennis van aanverwante wet-/regelgeving leerlingenvervoer, schuldhulpverlening en gehandicaptenparkeerkaarten
• Werkervaring met het triageren van hulpvragen
• Werkervaring met telefonische klantcontact

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 5 maanden (24 uur) (loondienst of ZZP)
• Mogelijkheid tot verlenging (3x12 maanden)
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker Zorgloket Waalwijk.

Graag reageren voor 18 juli 2022