Specialist Burgerzaken/ Coördinator

Gemeente Nijmegen kiest er bewust voor om dicht bij de mensen te staan. Dit doen ze door te investeren in communicatie en inspraak én door samenwerking te zoeken met de burger en het bedrijfsleven. Gemeente Nijmegen heeft een sociaal gezicht, daarnaast is het de stad van de stadsontwikkeling en stadsvernieuwing. Er zijn een aantal interessante klussen te klaren in de komende jaren. Denk aan de Waalsprong, het Waalfront, de dijkverlegging in Lent, de prachtwijk Hatert, en binnenstedelijke vernieuwing.

Gemeente Nijmegen is niet alleen een leuke stad om voor te werken, maar ook om in te wonen. Wonen in Nijmegen betekent dichtbij de échte natuur met de voordelen van een stad. Nijmegen is in grootte de tiende gemeente van Nederland en de oudste stad van Nederland. Een levendige studentenstad met een Bourgondische gemoedelijkheid. De ligging tussen het Duitse Ruhrgebied en de randstad geeft Nijmegen een belangrijke positie in de internationale economie.

De afdeling Publiekszaken van de oudste stad van Nederland is op zoek naar een Specialist Burgerzaken/ Coördinator. Door de vele klantencontacten is deze afdeling hét visitekaartje van de gemeente. Inwoners, ondernemers en instanties zijn de klanten van deze gemeente. Klantgerichtheid en een "doe-cultuur" zijn daarom de belangrijkste kenmerken van de afdeling. De vraag van de klant wordt steeds complexer en digitalisering zorgt ervoor dat het werk verandert.

• Verrichten van taken op basis van richtlijnen zoals vastgelegd in wetten, plaatselijke verordeningen en procesbeschrijvingen
• Verantwoordelijk voor het uitvoeren van kwaliteitscontroles en deze vertalen naar concrete verbeterstappen en optimaliseringen
• Bewaken en controleren van de kwaliteit van de BRP en het verwerken van complexe mutaties en correcties in de BRP
• Verantwoordelijk voor reguliere taken zoals de dienstverlening aan de balie
• Verstrekken van informatie aan burgers en instanties over specialistische producten en complexe vragen
• Werken in de backoffice waarbij je brondocumenten vanuit het buitenland beoordeelt en contact met IND of andere instanties hebt
• Adviseren in naturalisatieverzoeken, het nemen van besluiten over optieverzoeken en het beantwoorden van nationaliteitsvraagstukken
• Fungeren als vakinhoudelijke trainer voor collega's in het werkveld Burgerzaken
• Het maken van werkverdeling op kantoor voor medewerkers die vanuit huis werkzaamheden verrichten
• Het voorzitten van het werkoverleg
• Fungeren als aanspreekpunt voor het management bij lastige casuïstiek
• Deelnemen aan werkgroepen

• Hbo-diploma in een juridische/administratieve richting
• Aantoonbaar uitgebreide kennis van internationaal privaatrecht, BRP en burgerlijke stand
• Beschikking over lesbevoegdheid of je bent een erkend coach
• Beschikking over leidinggevende en/of organiserende vaardigheden
• Basiskennis van Duits en/of Frans en/of Spaans
• Aantoonbare ervaring met complexe klantencontacten
• Beheersing van de Engelse taal op minimaal B2-niveau
• Aantoonbare ervaring met bezwaar- en beroepszaken

• Arbeidsovereenkomst bij Werkspirit voor 6 maanden (24 uur)
• Mogelijkheid tot verlenging 2x3 maanden
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 (ook Whatsapp)

Graag reageren voor 3 februari