Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Met ruim 65.000 inwoners vormt Gemeente Katwijk een krachtige gemeentelijke organisatie en is zij tegelijk in staat om dichtbij en samen met de inwoners van de vier kernen Katwijk aan Zee, Katwijk aan den Rijn, Rijnsburg en Valkenburg te werken aan de kwaliteit van werken, wonen en leven.

Katwijk wil groeien mét behoud van haar natuur, erfgoed en tradities. Die vormen een deel van de identiteit van de gemeente en haar inwoners. Gemeente Katwijk kun je gerust een open samenleving met een innovatief karakter noemen.

Werken voor Katwijk is werken voor een gemeente die groot genoeg is om alle taken zelfstandig uit te voeren. Daardoor is er veel kennis in huis. Met 450 collega’s zijn ze niet te groot en heb je overzicht op wat ze samen neerzetten voor de lokale samenleving. Het gemeentehuis staat in Katwijk aan Zee en is voorzien van de nieuwste ICT-voorzieningen, die volledig zijn toegerust om flexibel te werken. Naast goede faciliteiten om je werk te doen, heb je ook voldoende ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Innoveer jij mee in Katwijk?

Werkspirit zoekt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor de Gemeente Katwijk.

Ongeveer de helft van je tijd zit je aan de balie, voor het overige deel voer je in de backoffice diverse taken uit.

Taken Frontoffice

• Het geven van voorlichting en algemene informatie aan het publiek op alle terreinen van de gemeentelijke producten en dienstverlening
• Het afhandelen van aanvragen en zorg dragen voor de verwerking van de aanvragen van o.a. reisdocumenten, rijbewijzen, verklaring omtrent het gedrag (VOG), verhuisaangiften, uittreksel gemeentelijk basisadministratie (GBA)
• Beantwoorden van vragen op het gebied van gegevens uit de gemeentelijke basisadministratie (BRP), zoals mutaties en verhuizingen
• Opstarten en afhandelen van Adresonderzoeken
• Aanvragen en verwerken van parkeervergunningen
• Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem
• Inklaren van waarde documenten
• Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en betalingen
• Eindcontrole (telling) van aangevraagde documenten
• Systematisch controleren van de kwaliteit van de (door de burger) aangeleverde gegevens, corrigeert deze gegevens indien nodig en ziet toe op het oplossen en voorkomen van herhaling
• Ondersteuning geven bij de afhandeling van klachten

Overige werkzaamheden

• Bij een ramp: werkzaamheden verrichten inzake rampenbestrijding (CRIB)
• Bij verkiezingen/referendum: werkzaamheden verrichten inzake verkiezingen

• HBO Werk-/denkniveau
• Ruime werkervaring als medewerker frontoffice bij een gemeente
• Werkervaring met het systeem Key2burgerzaken
• Beschikbaar tijdens de zomervakantie, 17 juli t/m 29 augustus 2021

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 8 maanden (36 uur)
• Optie tot verlenging
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 of Whatsapp

Graag reageren voor 25 december