Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)

Bij de gemeente Westerveld in de provincie Drenthe vervult Het Klantcontactcentrum (KCC) een belangrijke functie in de dienstverlening naar burgers, bedrijven en organisaties. Veel contacten aan de telefoon en de balie vinden hier plaats (80% telefonie, 20% baliewerkzaamheden). Als medewerker van het KCC geef je informatie over de voortgang van aanvragen op verschillende beleidsterreinen. Daarnaast vervul je een schakelfunctie met andere medewerkers binnen het KCC en met collega’s binnen de hele organisatie.

Werkspirit zoekt een Medewerker Klantcontactcentrum voor Gemeente Westerveld.

• Het afhandelen van klantvragen op de vakgebieden Burgerzaken, Belastingen, WMO en Openbare Ruimte
• Het verstrekken van producten aan de balie (o.a. reisdocumenten en rijbewijzen)
• Het beoordelen van aanvragen (o.a. aanvraag gehandicaptenparkeerkaart, vergunningvrij bouwen etc)

• MBO 4 opleiding
• minimaal één jaar ervaring/stage opgedaan in een soortgelijke functie (Binnen KCC)
• Ervaring op: Burgerzaken, Belastingen, Wabo/Ruimtelijke Ordening, WMO of Openbare Ruimte

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 6 maanden (32 uur)
• Bovengemiddelde beloning
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71 of Whatsapp

Graag reageren voor 13 november