Adviseur Kwaliteit Schulddienstverlening

Hilversum gaat het team Schulddienstverlening uitbreiden en professionaliseren. Het team gaan van drie naar acht medewerkers en een kwaliteitsadviseur. De processen worden ingericht volgens de Nvvk richtlijnen. In onze visie staat: Schulddienstverlening is beschikbaar en toegankelijk voor alle inwoners van Hilversum en zoveel mogelijk gericht op preventie en het ervaren van financiële rust zodat de participatie bevorderd wordt.

Inwoners van Hilversum kloppen aan bij het Sociaal plein met problemen en vragen op het gebied van schulden, werk en inkomen, zorg voor jeugd en zelfstandig wonen. Als een inwoner het op deze onderwerpen niet op eigen kracht kan dan zoeken we een oplossing waarbij we een afweging maken tussen wet & regelgeving, het belang van de inwoner en kosten/baten. Het stellen van de juiste vragen, de zogenaamde Brede Uitvraag is daarbij cruciaal. Het Sociaal Plein bestaat uit vijf teams.

De afdeling is de brug naar onze inwoners en het gezicht van de gemeente. Binnen het team heerst een informele sfeer met korte lijnen.

• Specifieke taken en verantwoordelijkheden
• Team coachen
• Werkprocessen inrichten
• Inzicht geven in cijfers en werkvoorraad

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het gebied van Schuld Dienstverlening
• Aantoonbare werkervaring in de aansturing van een team in ontwikkeling (ongeveer 10 personen) als coördinator/teammanager
• Werkervaring in het ontwikkelen en beschrijven van (nieuwe) werkprocessen in de afgelopen 3 jaar
• Aantoonbare werkervaring als adviseur kwaliteit binnen het sociaal domein in de afgelopen 6 jaar

• Werkweek van 36 uur
• ZZP-opdracht of tijdelijke detacheringsovereenkomst voor 6 maanden met de mogelijkheid tot verlengen, 2x6 mnd
• Een verantwoordelijke en zelfstandige functie
• Cultuur: ondernemend, zelfstandig, politieke sensitiviteit, korte lijnen